Bancos e INSS não terão atendimento presencial no feriado do Dia do Trabalho

As agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e os bancos de todo Brasil não terão atendimento presencial na próxima segunda-feira (1º) devido ao feriado nacional do Dia do Trabalho. Autoatendimento e serviços online estarão disponíveis para os usuários mesmo sem expediente presencial.

O atendimento ocorre normalmente na sexta-feira (28) nas agências bancárias e no INSS, de acordo com horário de início e fim do expediente definido.
Contas de consumo, como água, luz e telefone que tenham o vencimento na data do feriado poderão ser pagas no próximo dia útil, terça-feira (2). A prorrogação também vale para carnês de pagamento.

Geralmente, os boletos vêm com os vencimentos ajustados aos feriados nacionais para evitar encargos pelo atraso da quitação. No caso de dúvida sobre o prazo de pagamento, o cliente deve ligar para o atendimento da empresa que emitiu o título para confirmar ou negociar a melhor data para não ter encargos.

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) também recomenda a antecipação do pagamento da conta e, caso o título possua código de barras, é possível fazer agendamento nos caixas eletrônicos e outros canais de atendimento disponibilizados pelos bancos.

O INSS disponibiliza alguns serviços pelo atendimento eletrônico. Para obter informações de benefício, o pagamento dele ou checar horário de agendado do próximo atendimento. A consulta pode ser realizada pelo telefone 135 ou pelo portal Meu INSS.

Como acessar conta fora da agência

O cliente pode acessar sua conta-corrente ou poupança por meio de aplicativos de celular do seu banco e pelo internet banking com segurança, para realizar diversos serviços. Entre eles estão:

Pagamento de contas

Consulta de saldos e extratos

Transferências financeiras

Agendamento de pagamentos

Pix: criação de chaves, pagamentos de contas, compras e extrato

Contratação de serviços e empréstimos

Informe de rendimentos do Imposto de Renda 2023

Cartões: solicitação e consulta de fatura do cartão de crédito

Limite de crédito

Crédito imobiliário

Comprovantes de transações bancárias

Telefones de alguns bancos

Banco do Brasil: 0800-7290722

Santander: 0800-7627777

Caixa Econômica Federal: 0800-7260101

Banco Bradesco: 0800-7048383

Itaú Unibanco: 0800-7280728

Banco Safra: 0800-7725755

Entenda o pagamento das contas no feriado

Os clientes devem quitar suas contas bancárias de acordo com as datas contratuais ou regras legais

Por lei, em feriados, contas de consumo têm a data prorrogada para o próximo dia útil, sem cobrança de encargos

Já alguns tributos têm a data adiantada, como é o caso da contribuição ao INSS para algumas categorias de segurados

É preciso ficar atento ao dia do vencimento de cada conta ou imposto

Quando não há funcionamento bancário, a rede bancária deve oferecer canais para pagamentos alternativos, como pela internet

Em caso de dúvida, o Procon-SP recomenda que o cliente entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa ou do banco para obter informações sobre o pagamento das contas